2025/08/24 09:21

不具合が報告されている製品:一部のDRAM(キャッシュメモリ)レスSSD

不具合の内容:Windows 11 2024 Update(バージョン24H2)に7月のセキュリティ更新(KB5062660)または8月のセキュリティ更新(KB5063878)を適用した後、一度に大量のデータを書き込もうとすると、書き込みが失敗しSSDが認識されなくなり、最悪の場合SSDが使用不可能になる。

対策1:マイクロソフトが修正するまで、最新バージョンへのアップデートを控える。最新バージョン(KB5063878)をすでに適用してしまった場合は、過去のバージョンに戻す。

対策2:一度に大量のデータをSSDに書き込まない(一度に50GB以上のデータを書き込もうとした場合に発生すると報告されています)。

現状、DRAMレスSSD以外のSSDでは不具合・故障は報告されていませんが、心配な場合はマイクロソフトが問題を修正するまで最新バージョンへのアップデートを控えることを推奨いたします。

この問題によって当店の製品に搭載されているSSDが万が一故障してしまった場合、故障したSSDは当店の保証の対象外となります。その場合はお客様にてSSDを交換するなどしてご対応いただきますようお願いいたします。